精选如何做顾客满意度调查

顾客满意（CS）是企业成功的重要因素。 顾客满意度调查的意义在于建立和提升顾客忠诚以及顾客保留图 顾客满意及其对顾客忠诚的影响 　　怎么做顾客满意度调查？ 一、 倾听顾客的意见，应对顾客