汽车修理厂员工规章制度【5篇】

汽车修理厂员工规章制度【5篇】　汽车修理厂员工规章制度精选篇1　一、礼貌周到　1、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。　2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通

汽车修理厂员工规章制度【5篇】 汽车修理厂员工规章制度精选篇1 一、礼貌周到 1、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用 语文明、迎送有礼。 2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客 户的知情权。 3、为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、 人员办理业务手续。 4、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、 质量保证承诺、服务程序。 5、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意 见、投诉要有答复。 二、管理有序，环境整洁 1、厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗