社区居家养老服务站工作各项制度范本

社区居家养老服务站工作各项制度范本一、工作目标及原则1. 工作目标：为社区老年人提供全方位的居家养老服务，促进他们的身心健康，并提高居民的幸福感和生活质量。2. 工作原则：以客户为中心，提供个性化、专

社区居家养老服务站工作各项制度范本 一、工作目标及原则 1. 工作目标：为社区老年人提供全方位的居家养老服务，促进他 们的身心健康，并提高居民的幸福感和生活质量。 2. 工作原则：以客户为中心，提供个性化、专业化的服务；坚持 预防为主、医疗与护理相结合的服务理念；尊重老年人的权益和尊 严，保护他们的隐私和个人信息。 二、服务内容及流程 1. 服务内容： a. 日常生活照料：如协助老年人餐饮、洗漱、穿衣等； b. 基本医疗护理：如测量血压、体温、心率等； c. 康复护理：如按摩、理疗、功能锻炼等； d. 文化娱乐活动：如心理疏导、社交活动、文艺表演等； e. 定期健康检查：如体检、健康咨询等。 2. 服务流程： a. 接受老年人咨询及登记； b. 进行个性化评估，确定服务内容； c. 安排专业护工或护理人员提供服务； d. 定期跟踪评估服务效果； e. 及时解决服务中的问题或投诉。 三、服务人员管理 1. 人员招募：严格按照招聘程序，根据岗位要求录用具备相应资 格和经验的人员。 2. 培训要求：新员工入职前进行岗前培训，包括服务理念、工作 第1 页共 3页