保险公司客服主管年终总结与保险公司客服部个人工作总结汇编

保险公司客服主管年终总结与保险公司客服部个人工作总结汇编保险公司客服主管年终总结一、努力提高__素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门__的各种__学习、____、职业教育活动以及各项_

保险公司客服主管年终总结与保险公司客服部个人工 作总结汇编 保险公司客服主管年终总结 一、努力提高__素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门__的各种__学习、____、职 业教育活动以及各项__活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持 正确的__方向，从各方面主动努力提高自身__素养和思想道德水平， 在思想上__上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门__的各种业务学习培训和考 试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断 提高业务操作技能和为____的基本功，掌握了应有的专业业务技能和 服务技巧，能够熟练__各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并 能有针对性地开展宣传和促销。 文--章-超--市 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在__业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公 司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用 语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它 违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、__非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来 第1 页共 4页