2022年度山东省物业管理师之物业管理实务基础试题库和答案要点

2022年度山东省物业管理师之物业管理实务基础试题库和答案要点一单选题(共60题)1、客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要()的需求。 A. 被倾听 B. 迅速反应化 C