医院客服部年度工作总结

医院客服部年度工作总结　　一、 服务落实　　按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院17