消费者负面电子口碑传播意向的影响因素研究

消费者负面电子口碑传播意向的影响因素研究消费者负面电子口碑传播意向的影响因素研究摘要：随着互联网和社交媒体的迅速发展，消费者对产品或服务的评价通过电子口碑传播的形式对其他消费者产生了重要影响。消费者负