连锁便利店顾客价值研究

连锁便利店顾客价值研究 摘要：随着零售行业竞争的加剧和消费者消费方式的改变，零售行业市场竞争经历了资源、产品质量和价格竞争之后，顾客价值竞争无疑为企业营造了一种新的竞争优势。从顾客价值角度出发，