精选中国银行服务明星先进事迹材料

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中国银行服务明星先进事迹材料 中国银行服务明星先进事迹材料 20xx年度获得中国银行陕西省分行“中行双佳服务明星先进事迹材料”光荣 称号、总行级“青年文明号”;中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。 20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖;获得中国银行陕西省分行“巾 帼文明示范岗”光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称 号. 近年来，延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战 略，多年来坚持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供优质、高效的服务。 营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的 一个服务窗口，客户众多，每月还承担着全市3.5万多人市直机关干部工资及职 工养老金发放工作，服务工作任务繁重。对此，营业部细化了客户服务实施细则， 加强了员工服务培训和技能提升，取得了较好的成效，在优质高效服务最佳服务 明星先进事迹材料的基础上，逐步实现了规范化、标准化的客户服务。同时，开 展关爱客户工作，针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务，得到了广大客 户的称赞，目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安 市银行业“最佳服务明星单位”评选。 1