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商场客服工作自我总结　　年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。　　具体分以下几方面　　1、提升服务品质。　　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们