跟单员的工作职责

跟单员的工作职责 跟单员的工作职责篇1  工作职能  1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;  2、负责对每日销售清单的汇总和录入;  3、负

跟单员的工作职责 跟单员的工作职责篇1 工作职能 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、 型号系列、规格、尺寸、货款等; 2、负责对每日销售清单的汇总和录入; 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后 问题; 4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、 颜色、包数、卖点等专业知识; 5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工 作; 6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式; 7、收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客 户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定 打款总金额; 8、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金; 9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处; 10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合 同日期规划出货日期。

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