跟单员的工作职责

跟单员的工作职责 跟单员的工作职责篇1　　工作职能　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；　　2、负责对每日销售清单的汇总和录入；　　3、负

跟单员的工作职责 跟单员的工作职责篇1 工作职能 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、 型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后 问题； 4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、 颜色、包数、卖点等专业知识； 5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工 作； 6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式； 7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客 户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定 打款总金额； 8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合 同日期规划出货日期。