酒店经营管理

- “顾客是上帝”是经营理念？还是作业标准？相信“服务无止境”，于是就在服务细节和服务标准上下功夫，也许您打造服务确实很好，可是为什么越来越退化呢？您非常痛恨的就是“价格竞争”，可是，一旦需要竞争，您