04咨询服务规范WI-NWGZ-AL.KF-03-04

咨询服务规范1.目的 确保业户咨询的内容能及时、准确、合理地得到答复与跟进。2 .适用范围适用于本公司辖下楼盘物业中心在服务范围内对业户的咨询服务。3 .职责3.1 物业中心的客服组负责对业户咨询