客户服务应急预案模版

适用文档客户服务应急方案一、总则1、目的实时应付和解决突发或重要服务质量问题，更好地保护广大员工客户利益，全面提高服务客户的能力，提高公司著名度，建立×××品牌形象，应急办理24小时报告客户归口部门销