2024年企业客服部工作计划（2篇）

2024年企业客服部工作计划说明：1. 制定年度目标- 评估____年的客户满意度和服务质量，找出问题和改进空间。- 设定明确的目标，例如提高客户满意度至90%，减少客户投诉率至3%。- 确定关键绩效