售后维修主管胜任素质模型与任职资格

售后维修主管胜任素质模型与任职资格本书构建售后维修主管胜任素质模型是为了能客观、合理地评价售后维修工作，并为售后维修主管工作的改进方向提供参考。该模型包括职业素养、知识、技能/能力三部分，具体内容如图