贯彻落实《信访工作条例》心得体会

贯彻落实《信访工作条例》心得体会近日，中共中央、国务院印发的《信访工作条例》指出，信访工 作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。广 大党员、干部要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找

贯彻落实《信访工作条例》心得体会 近日，中共中央、国务院印发的《信访工作条例》指出，信访工 作是 党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。广 大党员、 干部要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和 不足，举一反 三，加以改进，更好为群众服务，做对党忠诚可靠、恪 守为民之责、善做 群众工作的高素质专业化信访工作者。 提升矛盾化解之力，做合理诉求的切实解决者。 化解信访矛盾问 题， 最有效、最重要、最根本的方法是解决问题。要紧紧围绕以“事 要解决” 为核心，坚持分类指导、一案一策，切实把群众的合理诉求 解决好、把发 现的矛盾问题处理好。要切实提高政治站位，认真对待 每一位信访人的问 题诉求，建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标 本兼治的信访工作体系， 形成各负其责、齐抓共管的信访工作格局。 面对信访人的无理诉求，要做 好解释解答和思想教育工作，注重研究 无理诉求产生的原因、问题矛盾是 否具有普遍性、群众的切身利益是 否受到了损失，从而不断改进工作方式 方法。信访工作是密切党和政 府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带， 每一次接访不仅是一次化 解矛盾的过程，更是一次深入群众开展调研的有 利契机，我们要用有 效的措施解决问题，用耐心的解释引导群众走出思想 误区，始终保持 同人民群众的血肉联系。