[精选]14内部营销服务文化

- 　14内部营销管理：成功的顾客关系管理的前提 - 有一位成功的企业家曾写下过这样一个颇具哲理的等式:100-1=0,其含义是:员工一次劣质服务带来的坏影响可以抵消 100 次