物业前台年终工作总结

物业前台年终工作总结 物业前台年终工作总结1　　时光如梭，不知不觉中来__物业公司工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要

物业前台年终工作总结 物业前台年终工作总结1 时光如梭，不知不觉中来__物业公司工作已有一年了。在我看来， 这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业 知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必 定很漫长。现对今年工作进行总结。 一、主要工作内容 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、 钥匙的归档；接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工 单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此 过程进行跟踪，完成后进行回访；函件、文件的制作、发送与归档。 二、学习方面 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这 个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样 的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在__主管的悉 心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下 来。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应 把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户