精选政务礼仪DOC30页

导论一、礼仪的含义 要真正了解礼仪，有必要先来明确礼仪的基本含义。在一般人的表述之中，与“礼”相关的词最常见的有三个，即礼仪、礼节、礼貌。礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作与交往对象表示谦虚和