酒店员工基本礼仪培训资料

培训资料：酒店员工基本礼仪　　　一、站立(基本要求：挺拔)　　站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，