《客户调查与数据分析(SPSS版)》教学教案

《客户调查与数据分析(SPSS版)》教学教案第一章客户需求调查人员必备知识教学内容一、初识呼叫中心 二、客户营销技巧 三、目标客户群的定位教学要求【知识目标】.初识呼叫中心。.掌握客户营销技巧。3,