2024年处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序范本

2024年处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序范本一、背景介绍随着医疗服务质量的不断提高，医疗投诉及纠纷的发生是无法完全避免的。为了应对可能发生的医疗投诉及纠纷，预先制定一套科学、规范的应急预案及程序是