客服部培训考试题

客服部培训考试题 　　(1)为达到高标准的服务，以下哪一条是你作为服务专员的首要职责?( ) 　　A、找出重复维修的顾客并区别对待 B、联系顾客，提醒他们服务和预约和计划的保养期到了 C、记录维修工单