危机公关管理制度样本（三篇）

危机公关管理制度样本引言：危机是指突发的、不可预测的紧急事件，有可能对组织的生存和发展产生严重影响的事件。危机处理能力的强弱直接关系到组织的形象、声誉以及承受危机冲击的能力。为了及时、有效地应对和管理