医疗服务投诉原因分析及改进措施的思考

医疗服务投诉原因分析及改进措施的思考 　　摘 要：随着社会经济的发展，人民群众生活水平的不断提高，对儿童健康保健需求的日益增加，人们的自我保护意识和维权意识越来越强，儿科患者家长对医院的医疗质量和服务