从一件小事看终端危机处理 管理资料

从一件小事看终端危机处理 管理资料 　　前几天在一家餐厅吃饭，突然旁边一桌的一食客大吵， 　“服务员你过来看看，你的饭里怎么这么多石子，叫我们怎么吃呀！” 　　服务要看了一看，说：“没有啊！先生，哪里