2024商场客服年度考核工作总结

2024商场客服年度考核工作总结一、工作背景和任务2024年，商场客服部门在业务量和客户需求上都迎来了巨大的增长。作为客服团队的领导，我带领团队完成了以下主要任务：1. 确定部门目标和指标：根据公司整