顾客满意度调查管理办法

顾客满意度调查管理办法1 目的通过对顾客满意度调查，了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，根据调查的结果，改进质量管理体系，不断提高顾客满意度。2 适用范围本管理办法适用于公司