2024年客服年度工作计划范本

2024年客服年度工作计划范本一、工作目标1. 提高客户满意度：通过提供高质量的客户服务，提高客户满意度至80%以上。2. 提升服务质量：完善客服流程，减少客户等待时间，提高客服人员的专业能力和服务水