万科品质检查体系管理制度

1目的加强物业服务监督检查，提高物业服务质量。2适用范围适合物业集团品质管理检查、物业城市公司品质管理检查。3职责物业总部：对物业城市公司、物业服务中心进行半月检查（半月检）、每月检查（月检）、神秘客