客服人员的岗位职责（4篇）

客服人员的岗位职责作为客服人员，岗位职责包括以下几个方面：一、提供优质的客户服务：1.\t接听客户咨询电话或处理客户来电，耐心听取客户问题并给予解答；2.\t解答客户关于产品、服务、订单、支付等方面的