医院优服办工作人员职责范文（4篇）

医院优服办工作人员职责范文医院优服办工作人员的职责包括但不限于以下方面：1. 受理患者来访投诉、建议和表扬等事项，及时向相关部门反馈并跟踪处理进展。2. 负责医院服务评价及满意度调查工作，收集患者意见