供电营业窗口营业员服务规范考试

供电营业窗口营业员服务规范考试（A卷试题）一、填空题（2分一题，共20分）1、品质、 技能 、 纪律 是文明服务行为规范的基础规范。2、敬业爱岗、忠于职守要坚持“人民电业为人民”的行业宗旨和“优质