实习总结2(蒋尚敏)

实习总结2(蒋尚敏)实习总结2(蒋尚敏)培训结束后我幸运的被安排到了大堂吧负责售房部的服务工作，在刚走进工作岗位的几天里，一切对我来说都有是陌生的,茫然的,我就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要

实习总结2(蒋尚敏) 实习总结2(蒋尚敏) 培训结束后我幸运的被安排到了大堂吧负责售房部的服务 工作，在刚走进工作岗位的几天里，一切对我来说都有是陌 生的,茫然的,我就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要 领.只是听从领班的安排和他们手把手的教导,庆幸的是颐品 堂的老员工对我们都特别的友好,在上级的关心和同事的帮 助下，一个星期后,我就正式单独上岗了.并很快进入状态并 在此岗位学到了很多技能，比如售房的相关知识，还学会了 调制多种咖啡及饮品如：摩卡、卡布基洛、拿铁、意式咖啡、 奶茶、鸡尾酒…看似简单的服务工作，真正操作起来需要注 意的细节还挺多，敏锐的洞察力、热情的服务态度、超强服 务意识一个也不能少，并且还需要很巧妙的将静态、动态两 种服务相结合。在大堂吧工作很轻松也很寂寞，客人希少所 以工作量不大。所以在给每一位客人服务时我都很珍惜，因 为我知道他们是考验我技能的机会。我以热心、诚恳的服务 态度一视同仁每位宾客，用真心，像对待我的亲人和朋友去 关心客人，我的热情服务给客人带去了温暖，真切的关心让 客人感动不已。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微， 因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务， 我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐，专业技能 与经验也从中得到提升在这里我也不得不承认餐饮行业的