客房部VIP接待工作标准11

客房部工作标准（重要接待）经理：1、负责检查特套的卫生；2、必须利用绝大部分时间将主要精力放在巡查督导和沟通上。3、合理安排员工作息时间；4、完成其他接待计划安排的事项；5、要随时掌握客情的第一手资料