国内电信运营商集团客户关系管理研究中期报告

国内电信运营商集团客户关系管理研究中期报告为提高国内电信运营商集团客户关系管理的效率和效果，本研究以某电信运营商集团为研究对象，探究该集团客户关系管理现状及存在的问题，并提出改进建议。一、研究背景与意