前台个人年终述职报告

前台个人年终述职报告一、加强业务培训, 提高员工素质. 前厅部作为酒店的门面, 每个员工都要直接的面对客人, 员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平, 因此对员工的培训是我们的工