通信行业话务员星级评定

新星级考核标准一、为了和人力资源系统中计算方法保持一致，故将话务员星级考核方法计算成分数，项目 细项 说明 话务量 30 分（不设封顶） 白班每接一个量得 0.005 分，夜班每个量 0.006 分专