精选酒店月工作总结范文
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学无止境 酒店月工作总结范文 酒店月工作总结范文该怎么写呢?以下是由小编为您整理的酒店月工作总结 范文,欢迎您的阅读!希望此文能够对您有帮助! 在酒店工作的你是不是在烦恼着每一个月的月度工作总结呢?下面是小编搜 集整理的酒店月工作总结范文,欢迎阅读。更多资讯尽在202x工作总结栏目! 酒店月工作总结范文 二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一 些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措 施;现将20xx年二月份个人工作总结报告如下: 1.节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。 2.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外, 最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。 3.节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房 部在20xx年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费 酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施 也得到了一定的成效,20xx年1月份,相对于20xx年的12月份,根据房间的 比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。 4.人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职, 为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一 个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补 招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工, 此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常, 会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20xx年客房部的 整体工作,给予辞退。 5.设施设备的维护保养。本月将201x年的工程遗留问题,工程部做了一个 修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修 1

