前厅服务员国家职业标准资料

前厅服务员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称前厅服务员1.2职业定义为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结帐等服务的人员。1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为；初级（国家职业资格五级）、中级（国家