酒店前厅工作总结

酒店前厅工作总结作为酒店前厅工作人员，我在过去的一段时间里承担了前厅的职责和任务。我负责迎接和安排客人入住、处理客人的需求和投诉、办理入住和退房手续等。通过这段时间的工作，我深刻体会到了前厅工作之重要