信访个人工作总结范文

2021信访个人工作总结范文 信访个人工作总结范文1　　今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。现将我

2021信访个人工作总结范文 信访个人工作总结范文1 今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质 量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方 面发挥了较好作用。现将我局信访工作总结如下： 一、加强领导，保证信访工作有序进行。 信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作， 也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度 重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案 件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责 承办。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接 待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、 来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细 规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年7月，我局还结合工 作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。 二、注重实效，努力提高信访工作效率。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民 意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我 局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信