便民利民整改措施

便民利民整改措施便民利民整改措施  坚持以问题为导向，发扬“敢于担当、敢于碰硬、敢于创新”的精神，针对群众“反映难、化解难、咨询难、回归难、维权难”等诉求，一边总结固化过去,一边结合新形势新情况，按

便民利民整改措施 便民利民整改措施 坚持以问题为导向，发扬“敢于担 当、敢于碰硬、敢于创新”的精神，针对群众“反映难、化解 难、咨询难、回归难、维权难”等诉求，一边总结固化过去,一边 结合新形势新情况，按照“心往基层想，人向基层走，事为基层 办”的要求，积极主动推出便民利民举措，努力破解服务群众 “最后一公里”问题。 一、信息公开便民利民 （一）方便群众线上办事。 突出“公开、便民、互动”原则，建立健全门户网站、 “12348”法律服务专线、法律援助、人民调解、公证服务的线上 申请受理制度。一是利用信息平台，公示各项受理条、服务程 序、服务时限、收费标准、法规依据及各业务部门联系电话等办 理指南，链接业务表格下载，既方便群众办事，也提高工作效 率。二是开通“在线答疑”，与网民在线即时交流，真正做到与 人民群众面对面；通过群众预留的经过认证的手机号码，将群众 在留言簿、信息公开等栏目中提出的问题通过手机短信回复给他 们，以在最短的时间解决群众的疑问。 （二）打造信息公共超市。 依托门户网站、司法微博、微信、短信平台和以央视社会与 法频道为引领的电视、广播普法节目，开办现代传媒“法律综合 第1 页共 7页