突发事件处理及技巧ktv夜场[修改版]

第一篇：突发事件处理及技巧 ktv 夜场KTV包厢中营业突发事件处理及技巧 1． 如何处理素质低的客人？ 在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人，同