质量与设备管理体系

第12章 质量与设备管理12．1质量管理12．1．1 概念1 质量：1）ISO9000：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和2）GB6583.1：产品或服务满足规定或潜在需要能力的特征和特性的总