客服年度工作总结_52

客服年度工作总结　客服年度工作总结1　开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管理工作人员的不懈努力下，坚持以科学发展观为指导，牢固树立大

客服年度工作总结 客服年度工作总结1 开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关 心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管 理工作人员的不懈努力下，坚持以科学发展观为指导，牢固 树立大局意识，增强服务意识，转变服务理念，行使物业管 理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济发展和社会稳定做 出了应有的贡献，物业管理工作取得了新成就。现将20xx 年的工作情况总结 一、树立大局意识，依法正确履行物业管理职能 20xx年，开发区房管局坚持正确履行物业管理职责，以 服务辖区物业企业为重点，大力宣传物业管理政策法律法规， 将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。一是加大监管、上门 服务、主动指导帮助辖区物业服务企业做好服务，心得体会 促进文明、营造和谐小区氛围。二是建章立制，规范我局干 部职工的管理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业管 理企业负责人签订目标管理责任状，实行年终总考评制度;三 是加强对辖区物业服务企业的`定期考核督导;①重点抓好每 半年一次的物业管理工作点评会，促进物业服务企业落实搞 好服务;②做好每一次的综合考核检查;③做好每月一次的物