门店接待培训技巧

门店接待培训技巧一、前言门店作为企业的窗口，接待人员的服务质量直接关系到企业的形象和客户的满意度。为了提高门店接待人员的综合素质和服务水平，特制定本培训手册，从礼仪、沟通、销售、投诉处理等方面进行详细