旅游心理学案例(1.2.3)

案例1:飞机晚点不登机 行程取消谁之过  　　２００１年春节期间，大连某公司１９名员工共同组成家庭旅游团参加大连市某旅行社组织的泰港７日游。因天气原因，大连—曼谷的飞机推迟了起飞时间，这引起了游客极