酒店个性化服务管理

酒店个性化服务管理酒店个性化服务管理 　　酒店实行个性化服务必须以服务的规范化、标准化为基础，如果在规范化缺乏基础的前提下去奢谈个性化服务，那只能是舍本求末，缘木求鱼。那么酒店的个性化服务如何实